19.04.2004
3BM postal pooblaščen servis za računalnike PCX

Zgodovina sodelovanja 3BM s podjetjem PCX Computers sega tja v leto 1995. Leta 1998 smo podpisali franšizing pogodbo, kar je sodelovanje med podjetjema še poglobilo. Postali smo pooblaščena trgovina PCX. Za 3BM Jesenice je PCX Computers postal največji dobavitelj računalniške opreme.

Ves čas sodelovanja smo imeli pooblastilo s strani PCX za popravilo računalnikov, ki jih sami prodamo. Nadgrajevali smo PCX računalnike, ne da bi uporabniki zaradi tega izgubili garancijo. Po združitvi PCX v novo podjetje Avtera so se povečale tudi potrebe po servisiranju. Tako smo v oktobru začeli poskusno delati kot pooblaščen servis. V tem času smo sprejemali v popravilo tudi računalnike, ki so bili prodani v Merkurju.

Z aprilom 2004 je podjetje 3BM skupaj s 25 drugimi pooblaščenimi trgovinami po vsej Sloveniji prevzelo pooblaščen servis za računalnike PCX. Pogodba o izvajanju servisa je tripartitna. Podpisali smo jo Avtera kot dobavitelj opreme, Avtenta Servis kot glavni serviser in 3BM kot pooblaščeni servis.

Z razširitvijo servisne mreže bodo največ pridobili uporabniki PCX računalnikov. Ti so morali do sedaj za garancijska popravila voziti računalnike v Ljubljano na edini pooblaščen servis Avtenta servis. Ob velikem številu prodanih računalnikov PCX in omejenih servisnih zmogljivostih so bile nekaj dnevne čakalne dobe za popravilo veliko predolge za mnoge uporabnike. Z razširitvijo servisne mreže je večina uporabnikov dobila servis, ki je manj kot 30 km oddaljen od njih. Poleg tega se je čakanje na popravilo močno skrajšalo. Uporabniki sedaj večinoma čakajo na popravilo dan ali dva tudi v primerih, ko moramo rezervne dele še naročiti. Ob manjših okvarah je računalnik lahko popravljen še v istem dnevu.

O podjetju | Servis PC | Prodaja PC | Digitalna fotografija | Industrijska elektr. | Tester za kable | 3BM v slikah | Novice